Problem
Velvet & Silk, yüksek trafiğe sahip olmasına rağmen ödeme adımında ciddi kayıplar yaşıyordu. Kullanıcıların %75'i, üyelik zorunluluğu ve karmaşık formlar nedeniyle satın almaktan vazgeçiyordu.
Çözüm: "Sürtünmesiz Akış"
Dönüşüm hunisini (funnel) yeniden tasarladık.
- Guest Checkout: Zorunlu üyeliği kaldırdık, "Misafir Olarak Devam Et" ile hızı artırdık.
- Tek Sayfa Ödeme: 4 adımlı süreci, akordeon yapısıyla tek sayfaya indirdik.
- Güven Sinyalleri: Ödeme butonunun yanına mikro-animasyonlarla güvenlik sertifikaları ekledik.